J'ai récupéré mon compte Microsoft/Hotmail

5 Août 2023 , Rédigé par Bernardino Publié dans #Billet d'humeur, #Bidouille informatique

A plusieurs reprises, on m'a posé la question de savoir d'où provenait le dysfonctionnement dont j'ai été victime ces derniers temps.

En tout premier lieu, je voudrais faire remarquer que c'est assez courant de voir Microsoft nous demander de bien vouloir s'assurer qu'il s'agit bien de nous. Et au vu de la sécurité des comptes, cela semble tout à fait légitime. Même si un robot veut vérifier que nous ne sommes pas nous-mêmes des robots!
La procédure est pourtant fort simple, et je la réussis sans coup férir, sauf cette fois-ci.
Alors?
Et bien lorsque le robot vous affirme qu'il ne possède pas de compte avec l'adresse mail que vous lui fournissez.
Ou bien encore qu'il ne peut pas envoyer le code d'activation aux deux adresses mails de secours que vous lui avez fournies, et qu'il affiche!
Ou bien encore quand ce fichu robot vous renvoie cette curieuse réponse selon laquelle il n'est pas en mesure d'adresser un SMS contenant le code au N° de smartphone qu'il vous suggère...

Et quand on apprend que d'autres utilisateurs de hotmail ont eu, tout comme moi, leur compte verrouillé....

Face à ce verrouillage, certains de mes voisins ont préféré adopter la sage décision concernant à attendre: "on verra demain".
Et sans rien faire, ils ont récupéré leur messagerie le jour suivant! Bizarre, non?
J'en conclus alors que ma seule erreur aura été de tenter coûte que coûte un débourrage de la situation.

J'ai récupéré mon compte Microsoft/Hotmail

Il est bien évident que ce gros bug m'aura laissé le temps de parcourir de nombreuses pages sur le Net, et que j'ai pu comprendre que, parfois, les serveurs de Microsoft sont dans le sac. Voir ci-dessous(1)
J'avais d'ailleurs évoqué le sujet avec l'hôtesse lors de notre "chat". Elle avait esquivé, en me disant qu'elle soumettrait mon problème aux ingénieurs de Microsoft.
Ce qu'elle a fait, et je l'en remercie, car le lendemain, alors que je venais tout juste de débloquer le système avec la même procédure que celle qui ne fonctionnait pas la veille, j'avais deux messages dans ma boîte hotmail, l'un signé Amir, et l'autre plus anonyme: Microsoft Online Safety.
L'un et l'autre regrettaient la situation... sans me dire pourquoi tout ce "merdier". Of course!

Alors? Et la conclusion qui va suivre n'engage que moi: si Microsoft a connu des problèmes avec quelques-uns de ses serveurs, il s'est bien gardé de le dire! Cela ferait tache pour le mammouth qu'il est.

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(1) En suivant ce lien: https://vu.fr/wMNp

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6 juin 2023 — Une panne affecte les serveurs de plusieurs services de Microsoft 365. ... sur un « problème empêchant l'accès à Outlook depuis le web ».