Assistance Orange

23 Janvier 2008 , Rédigé par Bernardino Publié dans #Billet d'humeur

Alléché par un encart dans la page d'accueil Orange qui nous invitait à mieux comprendre tout un tas de choses, dont la Livebox, et ne trouvant pas réponse à mes interrogations, j'ai fini par m'adresser au service assistance, via le mail... pour demander à quoi pouvait servir la prise en long située au-dessus de la prise USB (d sur le croquis).
Grâce au copier/coller, je vous livre le résultat de mes "investigations"...

-----Message d'origine-----

De : Assistance technique [mailto:assistance.technique.internet@orange.fr]

Envoyé : mercredi 23 janvier 2008 04:54

À : Bernard.Munoz

Objet : Re: Les Options (KMMxxxxxxxxxxxx)

Bonjour,

Dans votre e-mail du 21/01/08 vous nous faites part de votre demande concernant le dysfonctionnement de votre système d’exploitation Windows XP.

Le message d’origine suit :

------------------------

Numéro de Compte : xxxxxxxxxx

Adresse Mail : xxxxxxxxx@wanadoo.fr

Votre demande concerne : Les Options

Votre problème porte sur : Autres options

Votre question :

A quoi sert la prise en longueur au-dessus de la prise USB sur ma Livebox Inventel? Emplacement pour carte adaptateur PCMCIA? Pourrait-on y faire lire des cartes mémoires grâce à un adaptateur? Autre utilisation?

Nous tenons à vous préciser que notre Assistance Technique prend exclusivement en compte les questions liées à l'usage des services et produits Orange. C'est pourquoi, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande.

Nous vous invitons à contacter le fournisseur de votre matériel informatique ou bien le service technique de Microsoft sur le 08 25 82 78 29.

Merci de votre confiance et bonne navigation avec Orange Internet.

Bien cordialement.

Le service client Orange

www.orange.fr
*******************************

-------------------------------

Et ma réponse à la réponse de Orange :

Bonjour

Sauf erreur de ma part, vous ne répondez donc pas à ma question... sachant que je n'ai jamais fait état d'un dysfonctionnement de mon système d'exploitation Windows XP!!! Je ne me suis sans doute pas adressé au service idoine et... compétent...

Il est toutefois regrettable que vous éludiez ainsi un questionnement que vous qualifiez peut-être d'incongru... C'est bien dommage... Mais quand je pose la question de savoir à quoi peut bien correspondre la prise en long sur ma livebox Inventel, et que vous trouvez à me donner en pâture cette seule phrase: "Nous vous invitons à contacter le fournisseur de votre matériel informatique ou bien le service technique de Microsoft sur le 08 25 82 78 29", je ne peux m'empêcher de sourire!!!

Appliquant à la lettre vos conseils, je garde confiance, certes!!!

Avec toute ma cordialité amusée.

Bernard Munoz
--------------------------------
Ah, je rêve que mon courrier soit lu par une collaboratrice répondant au doux prénom de Clémentine, ou Navel... sans pépins, bien sûr!
Souvenez-vous: j'avais déjà été fort amusé de mes échanges à propos de "Livebox et bluetoth"...

Y aura-t-il une suite à ce passionnant feuilleton concernant cette prise en long??
Vous le saurez (peut-être!) en écoutant le prochain épisode de notre grande saga intitulée "Orange et ses pépins!"
Mais en attendant, vous pouvez toujours contacter chez Orange le service client internet de ma part; d'autant plus que cette prise ne sert apparemment A RIEN ...du moins pour l'instant... Mais ça, je l'ai trouvé depuis... sur un forum!!!

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JB Muffat

14/02/2008 18:54

Il ne reste donc plus qu'à inventer l'appareil qui va bien avec!JB

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orionis

24/01/2008 08:56

Hello,j'ai une box de chez Neuf avec le même style d'emplacement, je crois bien que c'est prévu pour y glisser une carte d'acquisition TV, mais je n'en suis pas sûr (et puis de toute façon, je ne regarde pas la télé!).@bientôt

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